Perguntas frequentes.

Depois da demonstração e da proposta, a equipe da ECG acompanha a sua empresa no começo. O treinamento começa com videoaulas dentro do próprio sistema, que mostram o passo a passo inicial. Depois, você tem atendimentos diretos com os nossos técnicos para tirar as dúvidas.

Sim. Cada empresa configura os cadastros, os projetos, os materiais e os processos de acordo com a sua operação. Você pode copiar e editar os projetos da biblioteca ou criar as suas tipologias e linhas, com desenhos, materiais e fórmulas. E contrata só os módulos que vai usar.

O suporte é feito por pessoas da nossa equipe, para todos os clientes, em qualquer módulo contratado. O atendimento é em horário comercial, pelo chat dentro do sistema, por e‑mail ou por telefone.

Confira se o novo sistema:

• tem os projetos e as linhas que você usa, inclusive as regionais;
• deixa cadastrar os seus perfis, fornecedores e tipologias;
• calcula material e medida sem erro;
• tem suporte feito por pessoas que entendem do ramo;
• atende o financeiro e o fiscal da sua empresa.

Na demonstração, a gente mostra cada um desses pontos com o sistema aberto.

Responda às perguntas abaixo:

• Seus orçamentos levam mais de 30 minutos para ficar prontos?
• A equipe interrompe a produção para buscar informações?
• Os projetos são criados do zero com frequência?
• As informações estão espalhadas em lugares diferentes?
• Cada vendedor monta o orçamento de um jeito?

Se você respondeu sim para três ou mais, provavelmente a empresa está perdendo produtividade e vendas.

Não. Ele é muito usado por vidraçarias e serralherias de médio e grande porte, mas também é indicado para empresas menores que querem organizar a gestão desde cedo e se preparar para crescer.

Sim. A biblioteca tem projetos de várias linhas de esquadrias, como Linha Suprema, Gold, Esquadrimax, Alump, Perfil e Decamp, entre muitas outras. Assim você usa um sistema só para todas as linhas, sem montar tudo do zero.

Ver as linhas da biblioteca

Não. Os mais de 7 mil projetos padrão vêm incluídos, sem custo, em qualquer módulo contratado.

Sim. Você pode copiar os projetos da biblioteca e editar como quiser, ou criar tipologias e linhas novas, com os desenhos, os materiais e as fórmulas. Tudo fica na base da sua empresa, sem risco de perder.

Sim, com o módulo de Estoque: quantidade de cada material, compras, separação e recebimento total ou parcial. Ele também faz a otimização do corte das barras de perfis e o controle das sobras e retalhos.

Sim, com o módulo Fiscal: NF-e, NFC-e e MDF-e, a partir dos itens do orçamento ou avulsa (devolução, transferência, simples remessa). O sistema guarda o XML e já trabalha com os dados do IBS e da CBS da reforma tributária.

Não. O app ECG Glass vem junto para quem contrata o sistema, em qualquer módulo. Com ele você cadastra e aprova orçamentos, consulta clientes, acompanha números da empresa e faz a medição da obra.

Um computador ou notebook com internet para o sistema completo, e o celular para o app. Você contrata os módulos de que precisa. Se ainda não sabe quais, a equipe comercial ajuda a escolher.